Wie wirtschaftlich arbeitet Ihr Kundendienst?
Stellen Sie verrechenbare Zeit, Lohnumsatz und direkte Kosten gegenüber. Sie erhalten eine transparente Szenariorechnung – ohne sie als vollständige betriebswirtschaftliche Gewinnermittlung auszugeben.
Was der Rechner aussagt – und was nicht
Ist der operative Deckungsbeitrag mein tatsächlicher Gewinn?
Nein. Er stellt in diesem Rechner Lohnumsatz und optionalen Material-Rohertrag den angegebenen direkten Kundendienstkosten gegenüber. Eine vollständige Gewinnermittlung umfasst weitere Kosten und betriebliche Effekte.
Wie wird die Produktivitätsquote berechnet?
Verrechenbare Stunden werden durch bezahlte Stunden geteilt. Beide Größen basieren auf Monteurzahl, Arbeitstagen und Ihren durchschnittlichen Stundenwerten pro Tag.
Warum fließt die Fahrzeit nicht direkt in den Umsatz ein?
Fahrzeit kann je nach Betrieb ganz, teilweise oder gar nicht berechnet werden. Deshalb zeigt der Rechner sie separat als Effizienzindikator und vermeidet eine pauschale Doppelzählung.